Neues MieterPlus

Wohnen ist Leben, und Leben ist immer in Bewegung – deshalb ändern sich auch unsere Angebote immer wieder mal. Vor mehr als zehn Jahren haben wir unser MieterPlus-Konzept eingeführt. Um noch besser auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse in Ihrem Quartier eingehen zu können, haben wir in diesem Jahr einige Anpassungen vorgenommen.

Als Vermieter wollen wir noch näher an unsere Mieter*innen heran – besonders groß scheint der Bedarf in Quartieren wie Köttershöhe, Gildenstraße und Brief-/Elsasser Straße, wo unser neues ebv-Mobil daher künftig sogar einmal im Monat vor Ort sein wird. Fragen oder Probleme können so schnell und direkt mit unseren Mitarbeitern geklärt werden. Auch der Hausbetreuer aus dem Quartier unterstützt bei dieser neuen „Sprechstunde“.

Nicht nur für die drei großen Quartiere Brief-/Elsasser Straße, Köttershöhe und Gildenstraße gibt es diese neuen Angebote. Alle unsere Mieter*innen können und sollen die MieterPlus-Angebote nutzen – daher stellen wir Ihnen unser neues Konzept hier noch einmal im Detail vor.

MieterPlus: Hausbetreuer

In den meisten unserer Quartiere unterstützen uns Hausbetreuer*innen im Dialog mit Ihnen – sollten Sie also eine Frage oder ein Problem haben, können sie Ihnen in den meisten Fällen schnell helfen. Zu ihren Aufgaben je nach Quartier gehören:

• Ausführen kleinerer Reparaturen
• Beauftragung von Firmen (im Einzelfall)
• Begleitung der durch Firmen ausgeführten Arbeiten
• Vermittlung bei Unstimmigkeiten unter den Mieter*innen
• Unterstützung Picobello-Tag
• Überwachung der Einhaltung der Hausordnung
• Zuständig für den Wechsel von Leuchtmitteln in Hausfluren, Ge­mein­schaf­tensräumen, Aufzügen oder der Außenbeleuchtung
• Zuständig für die Zentralheizung
• Ggf. zuständig für die Tiefgarage, die Betreuung der Außenanlagen und Wegeflächen und/oder für den Winterdienst
• Koordinierung der Treppenhausreinigung

Bitte haben Sie Verständnis, wenn unser*e Hausbetreuer*in einmal nicht sofort für Sie da sein kann. Künftig wird Ihr*e Hausbetreuer*in regelmäßig mit einer Hausbetreuersprechstunde für Sie da sein und über ebv-Aushänge vor Ort konkrete Sprechstunden anbieten.

MieterPlus: Soziales Management

Uns als Vermieter ist es ein Herzensanliegen, ein möglichst harmonisches Zusammenleben zwischen verschiedenen Kulturen und Generationen zu fördern und das Engagement der Mieter*innen für ihr Quartier zu stärken. Unser Partner SkF – Sozialdienst katholischer Frauen e. V. Bergisch Land – unterstützt uns dabei und bietet Ihnen als ebv-Mieter verschiedene Angebote kostenlos direkt bei Ihnen vor Ort. Die Gestaltung eines lebendigen Miteinanders durch Aktivitäten wie im „Projekt Nachbarschaft“ (siehe unten) gehört ebenso dazu wie Sozialberatung und Konfliktmanagement. Auch in besonderen Lebenssituationen wie bei Schwangerschaft, Krankheit, Trennung, der ersten eigenen Wohnung oder Schulden bietet der SkF Unterstützung an. Ihre Ansprechpartnerin Jeannette Remberg-Trump ist regelmäßig in den Quartieren vor Ort – sprechen Sie sie einfach an. Gerne ist der SkF auch telefonisch für Sie da: 0202 / 64 26 63.

NEU! MieterPlus: ebv vor Ort

Ganz neu ist unser ebv-vor-Ort-Service. Unsere Mitarbeiter*innen kommen mit dem ebv-Mobil direkt zu Ihnen ins Quartier. Auf unserer Homepage erfahren Sie unter MieterPlus den aktuellen Plan unserer ebv-vor-Ort-Tour oder beachten Sie unsere Aushänge direkt bei Ihnen im Quartier.

Projekt Nachbarschaft

Sie wünschen sich mehr Ge­mein­schaf­ten und Austausch? Sie möchten etwas unternehmen in Ihrem Quartier? Lernen Sie bei spannenden Aktivitäten Ihre Nachbar*innen besser kennen und entdecken Sie Gemeinsamkeiten. Bitte beachten Sie, dass alle Projekte von Ehrenamtlichen geleitet werden und Termine sich auch mal verschieben können. Bitte melden Sie Ihren Erstbesuch telefonisch beim SkF an unter 0202 / 64 26 63. Unter nachfolgenden Links finden Sie jeweils einen Überblick zu den Angeboten. Wir freuen uns auf Sie.

Angebote für alle

Angebote für Kinder

NEU! ebv-Geschäftszeiten

Seit 1. September 2020 gelten folgende Öffnungszeiten in der ebv-Geschäftsstelle:
Mo., Di., Do.  8.30–12.00 Uhr, 13.00–15.30 Uhr
Fr.                   8.30–12.00 Uhr
Nach Terminvereinbarung:
Mi.                   8.30–12.00 Uhr, 13.00–17.00 Uhr
Damit wir uns direkt um Sie und Ihr Anliegen kümmern können und Sie nicht lange warten müssen, bitten wir Sie darum, vorab einen Termin zu vereinbaren unter 0202 / 739 41-0.

Alle Informationen zum MieterPlus-Konzept finden Sie auch in unseren Quartiersflyern:

ebv Quartiersflyer Briefstraße/Elsasser Straße

ebv Quartiersflyer Gildenstraße

ebv Quartiersflyer Köttershöhe